Marketing für Kundenbegegnungsprozesse

lösungen für eine authentische und nachhaltige Kommunikation

Wir haben heute ein neues Marketingverständnis. Zuerst müssen wir das Vertrauen zum Kunden aufbauen. Bitte was wurde da gerade gesagt auf dem Vortrag? Eine solche Aussage fördert bei mir nur noch das Wachstum weiterer grauer Haare und dem wiederholten Nachfragen, was denn bitte schön dran neu ist. Zu gern denke ich da an die Gespräche mit meinem Vater zurück, für den Vertrauen ein zentraler Faktor seiner über 40-jährigen Arbeit als Vertriebsleiter und Prokurist im Vertrieb war.

 

Marketing ist heute anders, ja. Der Kunde hat durch die Allzeit-Verfügbarkeit des Internets stets Möglichkeiten, sich zu informieren und zu vergleichen. Der Alltag ist für ihn extrem schnell geworden - dazu hat er als Angestellter mit hohen Mobilitätsanforderungen zu kämpfen. Er hat kaum Zeit und beansprucht schnelle und umsetzbare Lösungen.

So kann eine nachhaltige Kundenkommunikation nur dann gelingen, wenn ihm ein möglicher Anbieter von Lösungsideen "auf Augenhöhe" (wieder) ernst nimmt und ihm auf seinem Entscheidungsweg begleitet: Marketing für Kundenbegegnungsprozesse

marketing-Werkzeuge

Seit etlichen Jahren im Marketing unterwegs, wurden viele Aufgaben im Marketing von mir - oder gemeinsam mit weiteren Dienstleistern - erfolgreich gelöst (Referenzen). Gemäß dem Motto: "Jeder Tag ist ein neuer Anfang" bin ich immer wieder neugierig darauf, welche Projektanforderungen gestellt werden und wie eine passende Lösung aussehen könnte. Dabei kommen insbesondere folgende Werkzeuge immer wieder zum Einsatz:

  • Website-Realisierung: Entwicklung Ihrer ersten Internetpräsenz oder Überarbeitung/ Relaunch Ihres bestehenden Internetauftritts. Von der Beratung, Konzepterstellung, Website-Check, Usability-Prüfung, Wettbewerbsanalyse, Webdesign und Programmierung, Text- und Bildbeschaffung bis hin zum Liveschalten, Schulung und weitergehende Betreuung.
    >> Websites für Solopreneure
    >> Websites für Unternehmen
  • Content-Marketing: Entwicklung und Begleitung einer Content-Strategie, Online-Redaktion
  • Newsletter-Marketing: von der Konzeption bis zur Umsetzung sowie Online-Redaktion
  • XING-Marketing:
    >> zum Angebot

marketing-strategie

"Ich sollte jetzt auch eine Homepage haben - da kann sich ja dann unser Azubi mal zwischendurch kümmern".  Wow - ein klarer Grund zur Mitfreude, denn hier muss es sich um ein Unternehmen handeln, das entweder komplett gefüllte Auftragsbücher für das nächste halbe Jahr haben muss  oder bei dem das Telefon in der Auftragsannahme überhaupt nicht mehr still steht.

Sollte es so nicht sein - was ich in den meisten Fällen vermute - wird es dieses Unternehmen voraussichtlich schon bald nicht mehr geben, wenn es Chancen und Risiken der Neuen Medien nicht erkennt und in seine Marketing-Strategie integriert. Denn - der Wettbewerb ist meistens nur einen Maus-Klick entfernt.

 

Doch was genau wird benötigt, um eine Marketing-Strategie aufzubauen? Im Beispiel der Website wären es schon mal Fragen wie "wen wollen Sie mit Ihrer Website ansprechen" oder "warum soll Ihre Website zu einem späteren Zeitpunkt wieder besucht werden". Mit nachfolgenden Punkten will ich Sie hier stärker sensibilisieren - bei deren Umsetzung begleite ich Sie gern.

  • Marketing-Businessplan
  • Wer ist überhaupt Ihr Kunde - und warum ist diese Herleitung so wichtig?
  • Was wollen Sie mit Ihren Marketing-Maßnahmen erreichen - haben Sie Ihre Ziele auch definiert?
  • Wie erreichen Sie eine Nachhaltigkeit Ihrer Marketing-Maßnahmen - sprich: haben Sie Ihr Leadmanagement im Griff?
  • Wie können Sie Online-Marketing für sich nutzen?
  • Wieso ist Social Media Marketing "Chefsache"?

formen der zusammenarbeit

Ob Projektauftrag oder der Einsatz als Sparringspartner - ob Festpreis oder Bezahlung gegen Stundennachweis - es gibt viele Möglichkeiten, wie Ihre Anforderung im Marketing am besten umgesetzt werden kann.

 

Sehen Sie sich hierzu ein paar Beispiele an:

 

>> wie kann eine Zusammenarbeit aussehen


kunde werden

Mein Beratungsangebot richtet sich vor allem an Selbständige sowie Kleine und Mittelständische Inhabergeführte Unternehmen. Darüber hinaus habe ich ein zusätzliches Angebot für Gesundheitsberater entwickelt:

 

>> passen wir zusammen?

 

Sie wollen wissen, was Kunden über die Zusammenarbeit mit mir berichten:

 

>> aktuelle Kundenreferenzen



...und jetzt bin ich gespannt auf Ihre Anfrage.

Ich freue mich auf Sie: >> Kontakt aufnehmen!